第六十六章?客户的怒火（求收藏和推荐）

　　    陆丹雪还有另一个同是前端的男同学，两个人早早的就看到了这个消息。
    他们两个人，只能用他们的方法来排查问题，不过问题应该不是出在他们这里，所以他们并没有利用浏览器自带的开发者工具找出什么问题。
    冯乐来的时间也不长，本就不了解另外两个同事开发的后台，所以也有一点摸不着头脑。
    他们都着急的不行，但是两个后端还有他们两个朋友在密室里玩得正开心，没有想到会出现这样的事情，如果知道会有这样的事情，就是倒给他们钱也不去玩。
    姚绍也给他们打了电话，但是他们并没有接听电话。
    与此同时，远在南方的一个高校里，松永丰却急得也一头大汗。
    他们学校和姚绍他们有合作，要在他们学校部署一套教育系统，那个系统也是姚绍负责的。
    所有的事情都是松永丰和姚绍来谈的，今天是星期六，本来是大家休息的日子，但是这不是还没有最后定下来这个事情，所以他下午想给他们系的主任演示一下，听说他们有这个远程会议，所以松永丰想在线上通过这样的方式来进行演示，如果演示没有什么问题，大概率就成了。
    所以松永丰早早的就准备好了一切，可是万万没有想到的是，现在这个远程会议突然不能用了。
    所以他立刻就给姚绍打了电话问了这个问题，也是这个原因姚绍才在第一时间知道了这个问题。
    他自己测试了一下，确实有问题，所以第一时间就在群里@了后端，还有前端的同学们。
    姚绍问了松永丰那边的时间，说再有半个小时就要开始了。
    半个小时后，他们会准时开始演示。
    这个很容易就能想到，如果他们的演示出了问题，或者\b到时临时换了别家的远程会议的软件，会对他们自身品牌有什么样的影响。
    这可不是一句玩笑话，演示必挂什么的，这关系到这合作到底还能不能进行下去。
    别人才不会去关心，是什么原因导致他们的远程会议软件不能用。
    所以松永丰现在和姚绍他们一样急，这个单子能不能谈成对他来说很重要。
    如果成功了，他就是这个项目的推动者，以后学校用到这套系统，有知情的人都会知道这套系统是他负责来搞的。
    再说了这是姚绍他们的第一套系统，如果成功了，对松永丰来说也有一些特殊意义。
    至于回扣什么的是真没有，这本来就是姚绍他们第一个面向学校的项目，根本不赚钱，可以说是赔本赚吆喝的买卖。
    顶多就是请他吃了几顿饭。
    眼看都有一些眉目了，但是突然来了这么一出，松永丰的心里非常不安。
    姚绍在电话中安慰他说，这是技术升级，他们马上就会修理好了。
    “那你们快点，我这是要和领导演示的，今天本来就是星期天，结果占用主任的时间，还演示不了，那么们这项目估计就悬了。”松永丰在电话中把这个事情的前因后果都说的很明白了。
    其实松永丰也想了其它的方案，比如是不是用别的远程会议软件，但是他已经通知大家下载了姚绍他们公司的这个软件，现在再去换，一定会有人不太满意，也可能会影响到最终的结果。
    最好的就是姚绍他们在最短的时间修复好。
    “我知道，我知道。”姚绍在电话中连忙说道，为了这第一单，他可没有少飞松永丰那边，一个月都已经飞了四个来回了。
    光机票钱都花费了2万了，如果最后这一哆嗦出了问题，那以前的努力可都白费了。
    其实他在电话中说的，什么系统正在升级，这是骗外行说的话，其实说这句话的时候，大部分都是系统出了问题。
    他们提供的可是互联网的\b服务，互联网的项目讲究的是什么？
    是稳定，是流畅，是有保障，是99.99%或者是7个9也就是99.999%的可用性。
    如果一个软件三天两头的出问题，谁敢用他们的东西？
    所以姚绍才说这个是升级中，可是以前的时候这个问题都会由技术人员解决。
    可今天这事闹得，两个后端技术也不知道去了哪里，手机也没有人接。
    你说一个人不接也就算了，可是两个人都不接，这事情也奇怪的很。
    没有过一会儿，姚绍又接到了松永丰的来电。
    松永丰在电话中询问，到底这个什么时间能好。
    姚绍也没有说具体的时间，只是说技术人员已经在看了，已经找到问题了，马上就要修改好了。
    挂了电话，姚绍急的不行。
    又再次联系了一次后端的同学，依然没有办法联系上。
    【你们找到问题了吗？】姚绍在微信群里问道。
    【还在找，但是问题不是出在前端这里。】陆丹雪在微信中回道。
    她这不是在推卸责任，只是想排除一下大家寻找问题的方向，不要把方向偏向了他们的代码上。
    【南方的一个学校要在半个小时，不对，现在只有20分钟了，他们要用我们的软件演示我们的教育项目，这可是我们的第一个单子，如果这次失败了，这单子也就黄了，大家一定尽快把这个问题搞好】
    陆丹雪还有程文他们这才知道，原来下午还有这么重要的一场演示。
    其实在姚绍挂了电话，他也通过其他方面了解到了这个问题的严重性。
    因为现在有一些用户都开始反馈了。
    【我正在用着用着，突然间别人反馈看不到画面了】
    【我刚进来使用，但是整个软件好像有什么问题了，我这里正常，但是别人一直都听不到我说的话，也看不到我这边分享的桌面，我之所以知道这个问题，还是别人发送文字告诉我的】
    【软件怎么突然间不能用了，是不是有什么问题？】
    类似的留言不少，一个个的都找到了客服。
    客服已经从姚绍那里知道了这个问题，开始在上面安慰他们说，现在系统在升级，马上就能好了，让他们稍等一下。
    其实出问题的时间短还行，他们还能接受，如果出问题的时间太长了，他们可能就要去用竞品了。
    这让姚绍心里更堵的慌，这真的是雪上加霜。
    现在他没有时间去统计有多少人正在使用，这一次事故造成了多大的损失，满心想的都是赶快修复了这个问题。
    其实本来他们的软件用的人就不是特别多，现在又出了这样的问题，他怕用户流失的更厉害。
    姚绍心急的厉害，有这一次事故，他们软件的可用性不知道要少几个9了。
    这个可用性是行业内衡量其可靠性的标准，3个9是指(199.9%)*365*24=8.76小时，指连续运行1年时间里最多可能的业务中断时间是8.76小时，4个9是52.6分钟，5个9是5.26分钟。